Phase alpha et club « en découverte »
Ce qui est ouvert pendant la phase alpha, ce que l'éditeur règle lui-même, et ce qu'un club non vérifié peut déjà faire.
Phase alpha : les canaux réglés par l'éditeur
Cibléo est en version alpha. Tant qu'elle dure, l'éditeur ouvre ou ferme lui-même, pour tous les clubs, les canaux qui partent dehors ou qui coûtent : l'envoi d'e-mails du club vers ses adhérents ou des tiers, l'envoi de SMS, les fonctions d'intelligence artificielle (lecture de factures, aide à la rédaction), le paiement de l'abonnement, les publications sur les réseaux sociaux et la fiche Google du club. Un canal fermé ne casse rien : l'écran reste visible et le dit au moment où vous tentez l'envoi.
Ne dépendent pas de ces canaux : les e-mails liés à votre compte (invitation, code de connexion, alertes de sécurité), les notifications de l'application et tout ce que vos adhérents font dans leur espace tireur. Si un envoi vous est refusé pour cette raison, joignez vos adhérents par une annonce, la messagerie ou un lien partagé (copier / QR code).
Club « en découverte » : la vérification par Cibléo
Un club nouvellement créé est en découverte : tout fonctionne, sauf les envois groupés par e-mail aux adhérents (relances, lettres d'information, invitations groupées), l'espace de fichiers est limité à 256 Mo, et les e-mails de compte au nom du club (invitations, codes) sont limités à 20 par 24 heures. L'équipe Cibléo vérifie que le club existe bien — le n° d'affiliation FFTir du profil l'aide — puis lève ces limites.
- Ouvrez Paramètres › Formule & abonnement (ou l'étape « Faites vérifier votre club » du tableau de bord d'un club neuf).
- Cliquez sur Demander la vérification : la demande part à l'équipe Cibléo, avec le nom du club et son n° d'affiliation.
- La réponse arrive dans Mes retours ; une notification et un e-mail préviennent les présidents dès que le club est vérifié.
Importez vos adhérents avant la vérification si vous le pouvez : l'effectif constaté ce jour-là fixe les forfaits du club tant qu'il ne paie pas. Le geste est aussi dans Paramètres › Prise en main (étape « Club vérifié par Cibléo »).
Pendant la phase alpha
Tant que dure l'alpha, la formule est gratuite, sans essai ni échéance : aucun accès ne s'arrête au bout d'un délai. L'écran « Formule » n'affiche alors ni tarif ni date d'essai ; il garde les SMS et IA inclus, le rattachement à un groupement et, pour un club en découverte, la carte « Demander la vérification » (elle vaut dès maintenant : voir « Bien démarrer »). La suite de cet article décrit la formule telle qu'elle s'appliquera à l'ouverture des paiements.
- Rien n'est en vente pendant l'alpha : aucun abonnement ni aucune recharge de SMS ne peut être commandé, même si l'écran en parle.
- La fin de l'alpha est annoncée par écrit, au moins 60 jours à l'avance : chaque président la reçoit dans sa cloche et par e-mail, et un bandeau la rappelle au tableau de bord et sur l'écran « Formule » à qui gère la formule du club. Une date annoncée peut être reportée, jamais avancée.
- À la date annoncée, rien à faire le jour même : l'accès complet gratuit s'arrête de lui-même. Un club qui s'est abonné garde tout ; un club créé depuis moins de 30 jours finit son essai ; un club sans abonnement passe en lecture seule (tout se consulte et s'exporte, rien ne se modifie ni ne part) ; il reste six mois en lecture seule, puis le contrat prend fin, avec un préavis de 90 jours avant la suppression. Il peut aussi mettre fin au contrat (90 jours pour récupérer ses données).
Besoin d'autre chose ?
Ces pages reprennent une sélection de l'aide de Cibléo. L'aide complète, écran par écran, est dans l'application (bouton « Aide »), avec un assistant qui répond à vos questions. Vous n'arrivez pas à vous connecter, ou vous n'avez pas encore de compte ? Écrivez-nous.